Pour commencer

L’INTERNET VOUS FAIT PEUR? LAISSEZ-NOUS VOUS AIDER!

Jusqu’à présent, vous avez probablement envisagé de faire appel aux mêmes bons vieux fournisseurs de services Internet pour répondre à vos besoins en ligne, mais comme par magie, vous êtes tombé sur TekSavvy en espérant trouver quelque chose de différent et rafraîchissant. Bonne nouvelle, vous êtes au bon endroit! À quoi devriez-vous vous attendre exactement au moment de vous abonner aux services d’accès à Internet de TekSavvy? L’objectif que nous avons ici est de vous permettre de mieux comprendre le fonctionnement du processus, et de vous expliquer ce que vous devez savoir pour démarrer votre service et continuer de regarder ces vidéos de chats drôles que vous aimez tant.

COMMENT ÇA FONCTIONNE
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ÉTAPE 1
Le réseau de TekSavvy consiste à brancher les fils situés à l’extérieur de votre domicile pour vous relier à Internet.
POUR EN SAVOIR PLUS
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ÉTAPE 2
Votre modem TekSavvy convertit les signaux du réseau dans une langue comprise par votre appareil.
POUR EN SAVOIR PLUS
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ÉTAPE 3
Votre routeur connecte votre ordinateur, votre tablette, votre téléviseur et autres appareils à votre modem.
POUR EN SAVOIR PLUS
ET VOILÀ, VOUS ÊTES EN LIGNE!
Vous avez compris? Parfait. Maintenant, devenez un expert!
Le réseau de TekSavvy

Comment fonctionne-t-il?

Nos services Internet sont offerts en deux options : DSL ou câble. Les deux services offrent la même connexion à Internet. Choisissez votre option selon l’installation présente dans votre maison et ce qui correspond le mieux à vos besoins.

Une ligne DSL utilise les mêmes fils que ceux du téléphone.

L’admissibilité à la DSL peut s’avérer délicate. Le service que vous pouvez obtenir repose sur la proximité du point de connexion principal de votre quartier. Plus vous êtes proche du point de connexion principal, plus vos choix de vitesse sont étendus.

Les vitesses de connexion par DSL sont généralement plus stables que celles de l’Internet par câble. La connexion DSL n’est pas partagée. Vous risquez moins de subir un ralentissement de votre vitesse de connexion durant les heures de grande utilisation, qui se situent entre 17 h et 21 h.

L’Internet par câble utilise les mêmes fils que la télévision par câble.

L’admissibilité au réseau câblé est assez simple. Si votre domicile peut se brancher au câble, vous avez toutes les chances d’obtenir toutes les vitesses que nous pouvons vous offrir – du forfait le plus simple à la vitesse de connexion la plus élevée!

L’Internet par câble repose sur un réseau partagé. Cela signifie que si beaucoup de voisins utilisent l’Internet par câble en même temps que vous, vous pourriez constater une légère baisse de votre vitesse de connexion. Ne vous inquiétez pas : cela ne signifie pas que des étrangers peuvent accéder à votre connexion ou à vos renseignements! Imaginez que tous les utilisateurs du câble sont des voitures sur une autoroute : durant l’heure de pointe, on assiste à une congestion du réseau..

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LE MATÉRIEL

Après avoir choisi le type de connexion qui vous aimeriez avoir (DSL ou câble), vous pourrez ensuite prendre une décision quant au type de matériel que vous souhaitez obtenir. Nous offrons à nos clients du matériel qu’ils peuvent acheter directement auprès de TekSavvy et qui est protégé par une garantie d’un an s’il arrive quoi que ce soit.

Aujourd’hui, la plupart des gens s’attendent à bénéficier d’une expérience Internet complètement sans fil. Cela nécessite soit un modem doté de capacités intégrées de routage sans fil, ou alors un routeur sans fil séparé.

Tous les appareils ne se ressemblent pas : les modems DSL et les modems câble fonctionnent de manière complètement différente. Il est impossible d’utiliser un modem DSL avec une connexion par câble, de même qu’un modem câble n’est pas utilisable avec une connexion DSL. Par contre, un routeur sans fil autonome est utilisable avec les deux types de service. Le fait de posséder un routeur sans fil séparé permet d’accroître vos possibilités de vous connecter à Internet.

Là encore, les appareils sont différents les uns des autres. Si vous vivez dans un appartement à une chambre, vous n’aurez sans doute pas besoin d’un routeur sans fil sophistiqué muni de 8 antennes et coûtant 300 $. À l’inverse, un routeur sans fil de 50 $ pourrait avoir de la difficulté à fournir un signal Wi-Fi dans toutes les pièces d’une maison de 2 000 pi2. En consacrant une quinzaine de minutes à la recherche de l’équipement idéal, vous éviterez ensuite de vous casser la tête avec des problèmes de connexion.

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TROUVEZ L’OFFRE QUI VOUS CONVIENT LE MIEUX

Faire en sorte d’avoir la connexion qui vous convient est essentiel pour vous permettre de profiter de l’Internet. En choisissant un forfait qui répond à vos besoins, vous ne devriez presque jamais penser à votre service, car celui‑ci fonctionne bien. Nous offrons une vaste sélection de forfaits qui correspondent aux besoins particuliers de chaque client.

Certains facteurs à prendre en considération avant de choisir l’offre qui vous convient le mieux sont les suivants :

Quel sera votre niveau d’utilisation?

Si vous avez un penchant pour les contenus diffusés en continu tels que Netflix, YouTube ou Spotify, vous pourriez épuiser votre bande passante assez rapidement. En vous assurant de disposer d’une bande passante suffisante pour votre service, et en restant informé de votre consommation par l’intermédiaire du portail Mon Compte, vous éviterez les excédents inattendus à la fin de votre cycle de facturation.

Si vous préférez le téléchargement à la diffusion en continu, tous les forfaits TekSavvy offrent une bande passante illimitée entre 2 h et 8 h du matin (heure locale). Cela veut dire que si vous avez un forfait de 200 Go, vous pouvez programmer vos téléchargements dans cette tranche horaire pour éviter qu’ils ne soient pris en compte dans votre limite! En outre, le téléversement de données n’est jamais déduit de votre limite mensuelle – seules les données qui arrivent à votre domicile le sont.

Si vous êtes un gros consommateur d’Internet, l’option de bande passante illimitée constitue votre meilleur choix. Tous nos forfaits sont assortis d’une option de bande passante illimitée. Par conséquent, vous n’aurez jamais l’obligation de choisir un forfait qui ne vous convient pas.

Ce qui compte, c’est la vitesse.

Avoir suffisamment de vitesse pour faire ce que vous voulez faire sur Internet est essentiel. Il est indéniable que le temps devient interminable toutes les fois qu’une vidéo doit être mise en tampon. Deux secondes de mise en tampon équivalent à deux semaines en temps normal. Heureusement, nous avons les vitesses nécessaires pour vous aider.

Si vous avez une propension aux contenus diffusés en continu, vous choisirez sans doute une vitesse plus élevée pour enchaîner le visionnement de plusieurs vidéos consécutives sans avoir besoin d’attendre. Ce choix est encore plus important lorsque vous tenez compte du nombre de personnes qui utilisent le même service simultanément. Plus tard, vous atteindrez un point où la vitesse n’améliorera pas davantage votre qualité de vie pendant que vous visionnez ou écoutez du contenu diffusé en continu. Une fois que vous aurez cerné votre point idéal où vous ne constaterez aucune mise en mémoire tampon tout en obtenant la qualité vidéo optimale, vous saurez que vous aurez atteint votre objectif.

En ce qui concerne les téléchargements, la vitesse que vous choisirez dépendra du temps que vous voulez attendre pour l’exécution de vos téléchargements. Si vous envisagez de programmer vos téléchargements pendant la nuit pour tirer parti de notre bande passante illimitée entre 2 h et 8 h du matin, nous vous suggérons de choisir un forfait moins rapide parce que vous obtiendrez votre fichier le lendemain matin de toute façon. Si vous devez faire des déplacements, rencontrer des gens et que vous avez besoin de vos fichiers le plus rapidement possible, optez pour un forfait plus rapide pour diminuer considérablement le temps d’attente.

Comme les parts d’un gâteau, la vitesse d’Internet est partagée avec plusieurs utilisateurs.

Le nombre de personnes qui utilisent votre connexion simultanément est inversement proportionnel à la vitesse totale que vous pouvez atteindre. Imaginez que votre vitesse maximale est un gâteau. Super, vous avez ce que vous avez toujours voulu obtenir. C’est peut-être un de ces gâteaux au chocolat nappé d’une crème fouettée. Fantastique, n’est-ce pas? Vous en voulez la plus grande quantité possible. Si la grosseur de votre gâteau est idéale pour une personne, mais que plusieurs personnes partagent votre domicile ou que des amis à l’étage supérieur utilisent votre connexion, votre portion de gâteau sera minuscule. Quelle horrible situation! Par conséquent, vous choisirez un gâteau suffisamment gros pour permettre à tout le monde d’en profiter, et tant mieux s’il en reste – on ne sait jamais! Appliquez cette comparaison à la vitesse de votre connexion que vous partagez avec vos amis, votre famille et vos voisins bruyants du dessus.

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